Pembatalan Sebelum Diproses
Pesanan dapat dibatalkan apabila belum diproses oleh staff/dapur. Pelanggan dapat menghubungi staff resto sesegera mungkin bila terjadi kesalahan pemesanan.
Pesanan yang Sudah Diproses
Pesanan yang sudah masuk tahap persiapan atau sudah selesai dibuat umumnya tidak dapat dibatalkan, kecuali terdapat kesalahan dari pihak resto atau kondisi khusus yang disetujui oleh staff yang berwenang.
Refund Pembayaran Online
Pengembalian dana untuk pembayaran online dapat diproses apabila pembayaran berhasil tetapi pesanan tidak dapat dipenuhi oleh resto, terjadi duplikasi pembayaran, atau terdapat kesalahan transaksi yang dapat diverifikasi.
Proses Verifikasi Refund
Permintaan refund perlu menyertakan informasi transaksi seperti nomor order, waktu transaksi, nominal pembayaran, metode pembayaran, dan alasan pengajuan. Proses pengembalian dana mengikuti metode pembayaran dan ketentuan penyedia layanan pembayaran.
Kontak Pembatalan
Untuk pembatalan atau refund, pelanggan dapat menghubungi kontak resmi Resto di 08115707314.